Polityka prywatności i cookies
Jak przetwarzamy dane osobowe i czego (nie) zapisujemy na Twoim urządzeniu. Piszemy to prostym językiem, ale z podaniem podstaw prawnych.
1. Administrator
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
- Motokofeina,
- adres: ul. Pruszkowska 20a, 05-830 Nadarzyn,
- e-mail: [email protected], telefon: +48 796 14 16 24.
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail lub telefon podane powyżej. Dane kontaktowe firmy znajdziesz na stronie Dane firmy.
Polityka dotyczy strony motokofeina.pl. Sklep sklep.motokofeina.pl działa osobno i ma własne zasady. Linki do Facebooka, Instagrama, YouTube i TikToka prowadzą do zewnętrznych serwisów, które mają własne polityki prywatności.
2. Jakie dane i skąd
Dane dostajemy przede wszystkim od Ciebie, gdy się z nami kontaktujesz:
- kontakt bezpośredni (telefon, WhatsApp, e-mail): imię, numer telefonu, adres e-mail, dane motocykla (marka, model, rok) i treść wiadomości, w takim zakresie, w jakim je podasz;
- formularze na stronie: formularz kontaktowy (zapytanie) oraz formularz „Dołącz do sieci” (zgłoszenie warsztatu, na stronie Sieć warsztatów). Zbieramy w nich dane, o które prosimy w polach formularza. W formularzu kontaktowym: imię, telefon i/lub e-mail, dane motocykla, wybraną usługę i wiadomość. W formularzu „Dołącz do sieci”: nazwę warsztatu, miasto, informację, czy warsztat ma hamownię (tak lub nie), imię, telefon i/lub e-mail oraz wiadomość. Każde zgłoszenie zapisujemy też na serwerze, aby nie zginęło przy awarii poczty. Dla ochrony formularza przed nadużyciami (spam, automaty) zapisujemy przy zgłoszeniu dodatkowo adres IP (wraz z danymi o połączeniu przekazanymi przez serwery pośredniczące) oraz identyfikator przeglądarki (user agent), a do ograniczenia liczby zgłoszeń z jednego adresu przechowujemy krótko dane o ich liczbie (dla adresów IPv6 liczymy je łącznie dla całej podsieci /64). Jeśli w formularzu podasz adres e-mail, wyślemy na niego automatyczne potwierdzenie otrzymania zapytania (albo zgłoszenia warsztatu). Ma ono stałą treść i nie zawiera danych z formularza; gdy w krótkim czasie przyjdzie bardzo wiele zgłoszeń, możemy je pominąć (ochrona przed nadużyciami);
- dane techniczne: jak każdy serwer WWW, hosting i Cloudflare zapisują w logach m.in. adres IP, datę i godzinę oraz adres żądanej strony;
- statystyki odwiedzin: korzystamy z Cloudflare Web Analytics, które liczy odwiedziny zbiorczo i nie używa cookies (szczegóły w sekcji 8).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na zapytanie ani nie zrealizujemy zlecenia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie budujemy Twojego profilu.
3. Cele i podstawy prawne
Przetwarzamy dane w następujących celach (RODO, czyli rozporządzenie 2016/679):
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny, działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| realizacja zlecenia (usługa, serwis, reflash, montaż) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| prowadzenie ksiąg i dokumentacji księgowej, rozliczenia podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
| ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń; bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony (logi serwera; ochrona formularza przed nadużyciami na podstawie adresu IP i identyfikatora przeglądarki); statystyki zbiorcze; kontakt z warsztatami zainteresowanymi siecią; prezentacja sieci warsztatów na stronie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) |
Prawnie uzasadnionym interesem jest dla nas możliwość obrony przed roszczeniami, ochrona strony przed nadużyciami i atakami oraz wiedza o tym, które treści są czytane.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą trafić do podmiotów, które pomagają nam prowadzić stronę i firmę:
- webd.pl: dostawca hostingu, na którego serwerach działa strona i zapisują się zgłoszenia z formularzy;
- Cloudflare: przyspieszanie i ochrona strony (CDN), statystyki Cloudflare Web Analytics. Cloudflare może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA, na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO (m.in. decyzji o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzul umownych);
- dostawca usługi poczty e-mail: obsługuje skrzynkę [email protected], więc widzi wiadomości, które do niej wysyłasz;
- biuro rachunkowe: otrzymuje dokumenty księgowe związane ze zleceniami;
- organy publiczne i sądy, jeśli obowiązek wynika z przepisów prawa.
Jeśli piszesz do nas przez WhatsApp, korzystasz z odrębnej usługi firmy Meta, która ma własną politykę prywatności i przetwarza dane na własnych zasadach.
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich firmom reklamowym. Warsztaty z naszej sieci to odrębna kwestia, opisana w sekcji 7.
5. Okres przechowywania
- zapytania i korespondencja: do końca korespondencji, a następnie przez 12 miesięcy (na wypadek pytań doprecyzowujących i ewentualnych roszczeń);
- zgłoszenia z formularza zapisane na serwerze strony (dane z pól oraz adres IP i identyfikator przeglądarki): najpóźniej po 400 dniach (ok. 13 miesięcy) od otrzymania zgłoszenia, bez względu na to, czy korespondencja trwa; kopię wiadomości e-mail ze zgłoszeniem w skrzynce wysyłkowej serwera usuwamy po 30 dniach; dane o liczbie zgłoszeń z jednego adresu IP (ochrona przed nadużyciami) usuwamy w ciągu doby. Korespondencja w skrzynce e-mail podlega okresowi z poprzedniego punktu;
- dokumenty księgowe: przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
- dane potrzebne do obrony roszczeń: do czasu przedawnienia roszczeń, jeśli taka potrzeba wystąpi;
- logi serwera i statystyki: przez okres ustawiony u dostawców (webd.pl, Cloudflare), niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i działania strony.
Po upływie tych okresów dane usuwamy lub anonimizujemy.
6. Twoje prawa
Na podstawie art. 15–21 RODO masz prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15),
- sprostowania danych (art. 16),
- usunięcia danych (art. 17),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18),
- przenoszenia danych (art. 20),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21).
Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
7. Warsztaty partnerskie jako odrębni administratorzy
Z warsztatem z sieci kontaktujesz się bezpośrednio. Dane, które mu przekazujesz, przetwarza on jako odrębny administrator, według własnej polityki prywatności. Motokofeina nie otrzymuje tych danych i nie odpowiada za ich przetwarzanie przez warsztat.
Na stronie, m.in. na mapie sieci, publikujemy dane kontaktowe warsztatów należących do sieci. Mogą to być dane osobowe osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą. Publikujemy je w celu przedstawienia sieci, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Warsztat może w każdej chwili poprosić o zmianę lub usunięcie swoich danych, pisząc na [email protected].
8. Cookies i zapis na urządzeniu
Zasady zapisywania informacji na Twoim urządzeniu i uzyskiwania do nich dostępu wynikają z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (PKE).
- Strona sama nie ustawia obecnie żadnych cookies. Nie używamy cookies analitycznych, reklamowych ani śledzących, nie ustawiamy pikseli reklamowych i nie korzystamy z Google Analytics. Ponieważ nie ma czego odrzucać, nie pokazujemy banera zgód.
- Cloudflare Web Analytics zlicza odwiedziny zbiorczo, bez cookies i bez zapisywania czegokolwiek na Twoim urządzeniu.
- Techniczne cookies Cloudflare, np.
__cf_bm: Cloudflare może je ustawiać, żeby chronić stronę przed botami i atakami. Są ważne krótko (zwykle ok. 30 minut) i są niezbędne do bezpiecznego działania strony. - Linki do YouTube i innych serwisów: na stronie nie ma osadzonych odtwarzaczy ani wtyczek YouTube, Facebooka, Instagrama czy TikToka, są tylko linki. Dopiero kliknięcie linku przenosi Cię do danego serwisu (np. YouTube, należącego do Google), który ma własną politykę prywatności i może zapisywać własne cookies.
Cookies możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies technicznych Cloudflare może w skrajnym przypadku utrudnić wyświetlenie strony.
9. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienią się nasze zasady przetwarzania danych (np. dojdą nowe formularze) lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem.
Data ostatniej aktualizacji: 3 października 2026.